よくある質問

Web ARやメーカーパークについてのよくあるご質問をまとめました。

WebARとは?
WebARとはWebブラウザ上でAR(拡張現実)を體験できる技術です。 WebARの技術により、アプリのダウンロードは必要なく、スマホやタブレットをかざすだけで手軽にARを體験できます。
Androidは使えますか?
Android対応も可能です。
他に料金はかかりますか?
料金體系に記載している金額が基本となります。ただし、複雑な構造やクオリティの場合は別途費用が発生する可能性もございます。
ARを作るのに必要な情報は何ですか?
1.製品全體像が確認できる畫像
2.図面CADデータ(2D,3D)
3.製品カラーコード
が必要になります。その他動畫や、商品が分かる素材が多數あるとよりクオリティの高いAR制作が可能です。
配信費用の月途中解約は可能ですか?
可能です。ただし解約日の1ヶ月前までにお申し出下さい。解約より1年間はARデータの保管がされますのでいつでも再開可能です。
納品はどのような形となりますか?
URLでの納品となります。
制作から納品までどれくらいかかりますか?
基本14営業日とさせていただきます。混み合っている場合はご相談させていただきます。
ARが上手く読み込めません。
設置する場所の床を中心に認識させて下さい。
アプリARと何が違うのですか?
WebARは、アプリARと以下の點で違いがあります。
?専用アプリのインストールが不要。
?アプリよりも短期間、低コストで利用が可能。
?URLや二次元コードだけでARをシェアできる。

WebARは、アプリのインストールが不要でブラウザ上で動作が可能です。インストールしなくて良いので、ARを利用するハードルを大きく下げます。短期間、低コストで1商品から制作可能で気軽に始めやすく、URLや二次元コードでシェアができるので、気軽にARを利用いただけます。
VRとの違いはなんですか?
VR (Virtual Reality) バーチャルリアリティー、仮想現実とは、現物?実物ではないが?まるでそこにあるかのようなリアルさ(本質)があるような環境を、ユーザーの五感を含む感覚を刺激することによりバーチャル上で作り出す技術およびその體系のことを指します?AR (Augmented Reality)オーグメンテッドリアリティー、拡張現実 とは?人が知覚する現実環境をコンピュータにより拡張する技術、およびコンピュータにより拡張された現実環境そのものを指す言葉として定義できます。つまり、バーチャルの世界に現実が入るのがVR、現実の世界にバーチャルを入れるのがARです。
どうやって操作するのですか?
下記操作動畫をご參照ください。
https://www.youtube.com/watch?v=OaK9K7LIF4s&list=PLPhtr6RKtGa2VgBSoK6H-S-0j9FHvUXJb&index=5
ARのアップデートとはなんですか?
WebARは主にスマートフォン上で動作するため、スマートフォンのOSがバージョンアップすれば、ARデータもそれに対応するようにバージョンアップを行います。
対応できない立體物はありますか?
人物以外は対応可能です。
イメージの拡大?縮小はどこまでできますか?
1%~1000%で拡大?縮小が可能です。(※iOS)
動きを加えることはできますか?
動きを加えることは可能です。高さ調整ができる商品の調整幅を再現したり、開閉式の物などに動きを入れることが可能です。
LPサービスはどういったものですか?
10SKU以上を契約いただいた場合、下記例のような専用LPを制作いたします。
制作例: http://www.sudoku-raetsel.com/hasegawa_ar/
チラシ制作はどういうものですか?
10SKU以上を契約いただいた場合、弊社で用意している1枚のAR専用のチラシデータを制作いたします。詳しくはお問い合わせください。
21製品以上つくることはできますか?
製作數に制限はありませんが、納期に関してはご相談となります。
色違いを作りたい場合、追加の費用は必要ですか?
色違いの場合、追加の費用が発生します。
社內に浸透させるにはどうしたらいいですか?
社內勉強會やARイベントを実施するのが効果的です。詳しくはお問い合わせください。
営業の際にどうやって使えばいいですか?
お手持ちのスマートフォンでご説明いただくか、お客様がお持ちのスマートフォンで一緒に體験いただくのが有効です。
プランを変更したら料金はどうなりますか?
更新時に新プランでの適用とさせていただきます。
後からAndoroidで使えるようにできますか?
後からAndroid対応することも可能です。その場合URLを2つにするか、元のURLをまとめる(変更する)かをご選択いただきます。
一時的に非公開にすることは可能ですか?
一時的に非公開にすることは可能です。ご連絡いただければ一定期間非公開にさせていただきますが、非公開中も月額費用は発生いたします。
解約する場合、作ったARはどうなりますか?
解約する場合、制作したARは1年間保管いたします。1年であれば制作費不要でご利用の再開が可能です。1年のデータ保管期間が過ぎますとこちらでデータを消去させていただくため、 復元される場合は新規での費用が発生いたします。
使えないなどのトラブルについて
デバイスのバージョンを最新にすること、WEBの履歴を削除することで解決することがあります。Androidに関してはお手持ちのデバイスにARの機能が搭載となっているかご確認ください。 その他ご不明な點はお問い合わせください。
webARを利用するのに用意するものはありますか?
AR対応のスマートフォンやタブレットをご用意ください。
利用できる環境を教えてください
★iOS
?OS:iOS 12.1 以降 (最新推奨)
?ブラウザ: Safari、chrome、firefox
※FacebookメッセンジャーやLINE(主にApple以外が提供するアプリ)などのアプリ內ブラウザではARが起動せず文字化けしたページが表示される場合があります。その場合はSafariでページを開いてARをお試しください。

★Android
?OS: Android 7.0 以降(一部のモデルでは、新しいバージョンが必要)
?アプリ: Google Play 開発者サービス (AR)
 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.ar.core&hl=ja
?ブラウザ:chrome
利用できるデバイスを教えてください
iOS
iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max / iPhone 12 / iPhone 12 mini /iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 11 / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone XR / iPhone X / iPhone 8 Plus / iPhone 8 / iPhone 7 Plus / iPhone 7 / iPhone 6s Plus / iPhone 6s / iPhone SE / iPad Pro(全モデル) / iPad(第6世代) / iPad(第5世代)

Android
Nexus 6P / Pixel / Pixel XL / Pixel 2 / Pixel 2 XL / Pixel 3 / Pixel 3 XL / Pixel 3a / Pixel 3a XL / Galaxy A5 (2017) / Galaxy A6 (2018) / Galaxy A7 (2017) / Galaxy A8 / Galaxy A8+ (2018) / Galaxy A30 / Galaxy A40,Galaxy A50 Galaxy A60 / Galaxy A70 / Galaxy A80 / Galaxy Note8 / Galaxy Note9 / Galaxy S7 / Galaxy S7 edge / Galaxy S8 / Galaxy S8+ / Galaxy S9 / Galaxy S9+ / Galaxy S10e / Galaxy S10 / Galaxy S10+ / Galaxy S10 5G / Galaxy Tab S3 / Galaxy Tab S4 / Galaxy Tab S5e / AQUOS R3 / Xperia XZ3 / Xperia 1 その他のデバイス
https://developers.google.com/ar/discover/supported-devices
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